Centra usług wspólnych (BPO/SSC)
Automatyzacja obiegu faktur, klasyfikacja zgłoszeń, obsługa klienta w kilku językach i raporty SLA.
Dwa dni praktyki z ChatGPT, Claude i agentami AI na Twoich zadaniach z pracy. Sprawdzamy, który program obejmuje mieszkańców i firmy z Wrocławia, i pomagamy w całym procesie dokumentacji.
Oba trwają 2 dni (8:00–16:00) i są wpisane do Bazy Usług Rozwojowych. Każdy uczestnik pracuje na własnym przykładzie z pracy.
ChatGPT, Claude, Gemini i Copilot w codziennej pracy: maile, oferty, dokumenty i dane. Dla osób, które z AI dopiero zaczynają.
Program szkolenia → 2 dni · 8:00–16:00Agent AI, który sam wykonuje powtarzalną pracę: Claude Code, rutyny, Make, n8n i Zapier. Bez programowania.
Program szkolenia →We Wrocławiu działa jeden z trzech największych w kraju sektorów usług biznesowych, a firm informatycznych jest tu wyjątkowo dużo. Pod miastem pracują zakłady motoryzacyjne oraz fabryka baterii LG Energy Solution w Biskupicach Podgórnych. Zespoły IT zastanawiają się głównie nad tym, jak połączyć AI z systemami, których już używają. W produkcji powtarzają się raporty jakościowe, analizy reklamacji i dokumentacja techniczna przygotowywana dla klientów z zagranicy. Centra usług zajmują się fakturami i zgłoszeniami w wielu językach.
Inżynier jakości z dostawcy motoryzacyjnego może zbudować w Claude prompt, który z notatek po audycie robi raport w ustalonym formacie, a potem tłumaczy go na angielski. Na szkoleniu Agenci AI programista sprawdzi w Claude Code, jak napisać prosty skrypt łączący firmowe API z arkuszem, i ustawi rutynę, która co rano przygotowuje podsumowanie otwartych zgłoszeń. Dla centrum usług dobrym ćwiczeniem jest agent w n8n, który odczytuje fakturę z załącznika, sprawdza zgodność z zamówieniem i oznacza rozbieżności do weryfikacji. Ze szkolenia AI od podstaw uczestnicy z biur wychodzą z poleceniami do ChatGPT sprawdzonymi na własnym zadaniu z pracy, z danymi bez informacji poufnych. Uczestnicy z działów HR mogą przy okazji przygotować w Claude materiały wdrożeniowe dla nowych osób, oparte na istniejących procedurach firmy, zamiast pisać je za każdym razem od początku.
Automatyzacja obiegu faktur, klasyfikacja zgłoszeń, obsługa klienta w kilku językach i raporty SLA.
Asystenci kodu, generowanie dokumentacji technicznej, opisy zgłoszeń i szybsze wdrażanie nowych osób w zespole.
Automatyzacja raportów jakościowych, analiza reklamacji z linii produkcyjnej i generowanie dokumentacji technicznej w kilku językach dla klientów zagranicznych.
Program PARP dla szkoleń z AI i automatyzacji: refundacja 83% dla MŚP. Regionalnie FEDS.07.04: 50–70% zależnie od wielkości firmy.
Szkolenia AI dla firm →Program FEDS.08.02. Operatora wyznacza miejsce zamieszkania.
Dofinansowanie w województwie dolnośląskim →Każdy operator ma własny harmonogram, a nabory otwierają się w krótkich oknach i potrafią zamknąć się bardzo szybko. Śledzimy je na bieżąco i mówimy wprost, który nabór realnie rusza. Zgłoś się wcześniej, a dokumenty będą gotowe na pierwszy dzień naboru.
Osoba prywatna z Wrocławia może dostać do 90% dofinansowania. Firmy korzystają z FEDS.07.04: 50–70% zależnie od wielkości firmy. Na szkolenia z AI i automatyzacji firmy mogą też dostać 83% z programu PARP. Dokładną kwotę podajemy w rozmowie.
Stacjonarnie albo online na żywo z trenerem, zależnie od programu i naboru. Przy grupie od 6 osób z jednej firmy możemy przeprowadzić szkolenie u Was we Wrocławiu.
Najszybciej zwracają się tam, gdzie dużo pracy pochłaniają dokumenty i korespondencja. Na lokalnym rynku to m.in.: centra usług wspólnych (BPO/SSC), IT i software house, motoryzacja i produkcja części. Każdy pracuje na własnym przykładzie, więc branża nie jest ograniczeniem.
Nie. AI od podstaw zaczyna się od zera. Agenci AI zakładają, że znasz podstawy ChatGPT lub podobnych narzędzi, ale nie wymagają programowania.
Programy i operatorów sprawdziliśmy 6 października 2026. Terminy naborów zmieniają się co tydzień, więc aktualny termin podajemy w rozmowie: zostaw kontakt, oddzwonimy w ciągu 2 dni roboczych.
Formularz zajmuje minutę. Nic nie płacisz i niczego nie podpisujesz na tym etapie.
Wolisz zadzwonić? 509 600 007 (pn–pt 8:00–18:00)