Centra usług wspólnych (BPO/SSC)
Automatyzacja obiegu faktur, klasyfikacja zgłoszeń, obsługa klienta w kilku językach i raporty SLA.
Dwa dni praktyki z ChatGPT, Claude i agentami AI na Twoich zadaniach z pracy. Sprawdzamy, który program obejmuje mieszkańców i firmy z Krakowa, i pomagamy w całym procesie dokumentacji.
Oba trwają 2 dni (8:00–16:00) i są wpisane do Bazy Usług Rozwojowych. Każdy uczestnik pracuje na własnym przykładzie z pracy.
ChatGPT, Claude, Gemini i Copilot w codziennej pracy: maile, oferty, dokumenty i dane. Dla osób, które z AI dopiero zaczynają.
Program szkolenia → 2 dni · 8:00–16:00Agent AI, który sam wykonuje powtarzalną pracę: Claude Code, rutyny, Make, n8n i Zapier. Bez programowania.
Program szkolenia →Kraków obok Warszawy przoduje w Polsce pod względem usług biznesowych, a do tego ma mocny sektor IT oraz Krakowski Park Technologiczny, który zarządza lokalną strefą ekonomiczną. Ważną rolę gra też ruch turystyczny. Pracownik centrum usług rozlicza faktury i klasyfikuje zgłoszenia, programista opisuje zadania i uzupełnia dokumentację, a recepcja hotelu odpisuje na pytania gości w kilku językach. Wspólne dla tych miejsc jest to, że duża część dnia schodzi na teksty, które mają powtarzalny układ. Absolwenci Uniwersytetu Jagiellońskiego, AGH i Politechniki Krakowskiej zasilają te zespoły, a w zespołach często brakuje wspólnego, uporządkowanego sposobu pracy z czatami AI.
Zespół z centrum usług może ułożyć w Claude instrukcję, która przypisuje przychodzące zgłoszenie do właściwej kategorii i proponuje odpowiedź po angielsku lub niemiecku. Na szkoleniu Agenci AI programista z software house'u zobaczy, jak Claude Code pomaga pisać dokumentację do istniejącego kodu i porządkować opisy ticketów. Dla hotelu albo biura podróży sensownym projektem na tym samym szkoleniu jest agent w n8n: pytanie o rezerwację wpada mailem, trafia do arkusza z dostępnością, a gość dostaje szkic odpowiedzi do zatwierdzenia przez recepcję. Osoby zaczynające od zera poznają na szkoleniu AI od podstaw ChatGPT na prostych zadaniach, takich jak opisy oferty w kilku wersjach językowych czy streszczenie długiej korespondencji z partnerem.
Automatyzacja obiegu faktur, klasyfikacja zgłoszeń, obsługa klienta w kilku językach i raporty SLA.
Asystenci kodu, generowanie dokumentacji technicznej, opisy zgłoszeń i szybsze wdrażanie nowych osób w zespole.
Odpowiedzi na zapytania rezerwacyjne, opisy oferty w kilku językach, obsługa opinii gości i automatyzacja komunikacji przedpobytowej.
Program PARP dla szkoleń z AI i automatyzacji: refundacja 83% dla MŚP. Regionalnie FEMP.06.06: 50% albo 80% (podmioty i usługi preferowane).
Szkolenia AI dla firm →Program dla osób prywatnych (FEMP.06.14) jest obecnie bez naboru. Po kodzie pocztowym sprawdzimy, co jest dostępne teraz.
Dofinansowanie w województwie małopolskim →Każdy operator ma własny harmonogram, a nabory otwierają się w krótkich oknach i potrafią zamknąć się bardzo szybko. Śledzimy je na bieżąco i mówimy wprost, który nabór realnie rusza. Zgłoś się wcześniej, a dokumenty będą gotowe na pierwszy dzień naboru.
Program dla osób prywatnych z Krakowa (FEMP.06.14) jest obecnie bez naboru, więc sprawdzamy inne możliwości indywidualnie. Firmy korzystają z FEMP.06.06: 50% albo 80% (podmioty i usługi preferowane). Na szkolenia z AI i automatyzacji firmy mogą też dostać 83% z programu PARP. Dokładną kwotę podajemy w rozmowie.
Stacjonarnie albo online na żywo z trenerem, zależnie od programu i naboru. Przy grupie od 6 osób z jednej firmy możemy przeprowadzić szkolenie u Was w Krakowie.
Najszybciej zwracają się tam, gdzie dużo pracy pochłaniają dokumenty i korespondencja. Na lokalnym rynku to m.in.: centra usług wspólnych (BPO/SSC), IT i software house, turystyka i hotelarstwo. Każdy pracuje na własnym przykładzie, więc branża nie jest ograniczeniem.
Nie. AI od podstaw zaczyna się od zera. Agenci AI zakładają, że znasz podstawy ChatGPT lub podobnych narzędzi, ale nie wymagają programowania.
Programy i operatorów sprawdziliśmy 6 października 2026. Terminy naborów zmieniają się co tydzień, więc aktualny termin podajemy w rozmowie: zostaw kontakt, oddzwonimy w ciągu 2 dni roboczych.
Formularz zajmuje minutę. Nic nie płacisz i niczego nie podpisujesz na tym etapie.
Wolisz zadzwonić? 509 600 007 (pn–pt 8:00–18:00)